Самый короткий путь
к взаимопониманию

Помните замечательный советский фильм «Доживем до понедельника»? Там один из школьников в своем сочинении написал удивительно мудрую и глубокую фразу: «Счастье – это, когда тебя понимают». Так просто. И в то же время невообразимо сложно.

Понимать, внимать, принимать, занимать – все это слова одного порядка. В их значении есть нечто общее – впустить что-то в себя, сделать своим. Вроде бы напрашивается логичный вывод: для взаимопонимания нужно впустить в себя другого человека, встать на его место. Возможно, вы даже читали подобные советы и даже пытались им следовать.

Но ведь это невозможно! Нельзя стать другим человеком, «влезть в его шкуру». Все попытки подобного плана заранее обречены на неудачу, а результаты – всего лишь иллюзия, в которую нам хочется верить.

Человек всегда будет судить о собеседнике только со своей колокольни, пропускать его слова через призму собственного опыта, мотивов и потребностей. Мы можем с полной уверенностью говорить лишь о себе, о своих чувствах и желаниях.

Так и нужно говорить лишь о себе, не пытаясь додумывать за собеседника, прикрываясь тем, что «я встал на его место». Все наши мнения, суждения, оценки, указания изначально ложны. Такое общение никогда не приведет к взаимопониманию. А вот конфликты, ссоры и обиды на этой почве разрастаются мгновенно.

Самый же короткий путь к взаимопониманию – это так называемые «я-сообщения». То есть сообщения, в которых вы говорите исключительно о себе и своих чувствах. Приведу в пример довольно распространенную ситуацию. Представьте, что ссорятся два человека. Это могут быть друзья, супруги или коллеги. Звучат взаимные обвинения, предпринимаются попытки найти виноватого.

Виноватым во всех грехах, разумеется, назначается оппонент. Одним словом, общение происходит по принципу «ты виноват – нет, ты виноват». Конструктива здесь ноль. Так пререкаться можно до бесконечности. И единственная возможность разорвать этот порочный круг – прекратить оценивать собеседника и начать говорить о себе и своих эмоциях и потребностях. Попробуйте фразу «ты плохой» заменить на «мне плохо от твоих слов». Действует безотказно!